Termos e Condições

Termos e Condições

Bem-vinda à Rheana, uma marca criada para inspirar confiança, estilo e renovação.
Ao acessar e realizar compras em nosso site, você concorda com os seguintes termos e condições.
Recomendamos que leia atentamente antes de efetuar qualquer pedido.


1. Uso do Site

  • Ao navegar em nosso site, você concorda em utilizá-lo apenas para fins legais e de acordo com estes termos.

  • Não é permitido copiar, distribuir ou modificar qualquer conteúdo sem autorização por escrito da Rheana.

  • A Rheana reserva-se o direito de suspender o acesso ao site em caso de uso indevido ou atividade suspeita.


2. Produtos e Disponibilidade

  • Todos os produtos apresentados em nosso site estão sujeitos à disponibilidade de estoque.

  • Em caso de indisponibilidade, o cliente será informado e poderá optar por reembolso total ou substituição do produto.

  • As imagens dos produtos são ilustrativas e podem apresentar pequenas variações de cor, textura ou design.


3. Preços e Pagamentos

  • Todos os preços são exibidos em reais (R$) e já incluem impostos aplicáveis.

  • A Rheana reserva-se o direito de atualizar preços e promoções sem aviso prévio.

  • Os pagamentos são processados por plataformas seguras e certificadas, garantindo a proteção dos seus dados.


4. Pedidos e Confirmação

  • Após a finalização do pedido e confirmação do pagamento, o cliente receberá um e-mail com os detalhes da compra e do envio.

  • A Rheana poderá, em casos excepcionais, cancelar um pedido se forem identificados erros de informação, pagamentos não autorizados ou qualquer irregularidade.


5. Política de Envio

  • Os prazos e condições de entrega estão descritos na Política de Envio disponível em nosso site.

  • A Rheana não se responsabiliza por eventuais atrasos decorrentes de fatores externos, como clima, feriados, greves ou períodos de alta demanda.


6. Trocas, Devoluções e Reembolsos

  • As condições de devolução e reembolso estão descritas na nossa Política de Reembolso.

  • O produto deve ser devolvido em perfeitas condições, sem sinais de uso, e dentro do prazo informado.


7. Propriedade Intelectual

  • Todos os textos, logotipos, imagens, ícones e designs exibidos no site são propriedade exclusiva da Rheana.

  • É proibida qualquer reprodução ou uso sem autorização prévia por escrito.


8. Limitação de Responsabilidade

A Rheana não se responsabiliza por:

  • Danos resultantes do uso incorreto dos produtos.

  • Interrupções temporárias no funcionamento do site.

  • Informações incorretas fornecidas pelo usuário no momento da compra.


9. Privacidade e Proteção de Dados

As informações pessoais coletadas são tratadas de acordo com a nossa Política de Privacidade, garantindo confidencialidade e segurança em todas as transações.


10. Alterações dos Termos

A Rheana reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio.
As alterações passam a valer a partir da data de sua publicação nesta página.


11. Contato

📧 E-mail: contato@rheana.com
💬 Atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário de Brasília).